Votre santé visuelle avant tout : conditions générales de vente de lentilles de contact
Par votre commande, vous confirmez que vous :
- avez utilisé sans problème pendant 6 mois au moins les mêmes lentilles de contact que celles recommandées par votre spécialiste ;
- avez été examiné par un opticien diplômé en lentilles de contact ou un ophtalmologue au cours des 12 derniers mois, sans complication liée au port de lentilles ;
- arrêtez immédiatement le port en cas de complications et consultez sans délai un spécialiste.
Nous ne pouvons pas être tenus responsables en cas de complications, douleurs ou autres problèmes.
Protection des données
More-Lenses respecte les données personnelles de ses clients. Aucune information personnelle ne sera vendue, louée, prêtée ou transmise à des tiers.
Garantie
More-Lenses est un service en ligne suisse géré depuis la Suisse par un opticien diplômé, adaptateur en lentilles de contact. Nous livrons uniquement des produits de qualité de fabricants renommés. Notre priorité est votre satisfaction, au meilleur prix.
More-Lenses offre une garantie d’échange de 15 jours. Les informations produits (teneur en eau, poids, photos d’emballage, etc.) sont indiquées au mieux ; référez-vous toujours à la notice d’emballage.
Description de l’offre / Illustrations
Nous décrivons les articles aussi précisément que possible à partir des données des fabricants/revendeurs, sans responsabilité en cas d’inexactitude. Les illustrations peuvent différer. Pour les lentilles de couleur, le rendu dépend de votre couleur d’yeux. Les emballages peuvent changer sans préavis.
Pages « Meilleures Ventes »
Ces pages facilitent la recherche des références les plus vendues. Elles ne constituent en aucun cas un critère médical de choix.
Modifications
Les informations et visuels produits peuvent évoluer sans préavis de la part des fabricants.
Moyens de paiement
Paiement via prestataires sécurisés :
– Carte de crédit (plateforme Wallee AG)
– TWINT
– PostFinance
– Bulletin de versement via Swissbillig (frais de transaction 2.5 CHF)
– À la livraison au magasin (Art Optique Pully SA)
Remboursement par assurance de base/complémentaire
Pour tout remboursement, la facture doit indiquer le nom, prénom et l’adresse du bénéficiaire. Pour des raisons comptables, une commande unique ne peut pas être rééditée en plusieurs factures à des identités différentes. Votre facture est disponible dans votre compte client.
Commande
En choisissant votre type de lentilles et votre correction, vous concluez un contrat. En cas d’erreur de commande, notre responsabilité est déclinée. Nous procédons à un échange à vos frais ; aucun remboursement n’est effectué.
Propriété
Les marchandises livrées restent la propriété d’Art’Optique Pully SA jusqu’à exécution complète de la commande et livraison. Tout changement d’adresse doit être communiqué sans délai ; à défaut, les frais de recherche d’adresse sont à la charge du client.
Livraison
Choix : PostPacEconomy (7.30 CHF) ou retrait en magasin (3.50 CHF). Les produits d’entretien entraînent un envoi séparé (7.30 CHF). Frais de port offerts dès 180 CHF.
La livraison est assurée par La Poste suisse. Le marchand décline toute responsabilité pour les envois non reçus. À réception, vérifiez l’intégrité du colis. En cas de détérioration, écrivez immédiatement à contact@morelenses.ch. Les informations relatives aux lentilles commandées sont contractuelles.
Délais de livraison
Délais indicatifs (commande avant 11h) :
- 24 h : disponibilité magasin pour les lentilles Alcon ;
- 48 h : disponibilité magasin pour les autres marques ;
- 1 à 3 semaines : boîtes de 3 lentilles et lentilles sur-mesure CooperVision ;
- Livraison à domicile Alcon/CooperVision/Johnson&Johnson en PostPacEconomy : 5 à 9 jours ouvrés ;
- Traitement/expédition du lundi au vendredi. Nous faisons le maximum pour une livraison rapide.
Adresse de livraison
Le client fournit une adresse valide. En cas d’adresse erronée, la réexpédition n’est pas prise en charge ; les frais supplémentaires sont à la charge du client.
Garantie satisfaction
Retour/échange sous 15 jours des produits dans leur état d’origine, emballage scellé. Les frais de port retour + renvoi (8.50 CHF) sont à la charge de l’acheteur.
Sont exclus : tous produits d’entretien, lentilles de couleur, fabrications individuelles, et accessoires (lunettes de vue / soleil). Toute commande validée est due.
Réclamations
Les lentilles concernées doivent nous être renvoyées dans un récipient adapté, en solution de conservation, avec numéro de lot, numéro client, numéro de commande et correction. Les lentilles desséchées ne peuvent pas être expertisées.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Prix / droit applicable
Prix en francs suisses (CHF), TVA 8.1 % incluse. Seul le droit suisse est applicable. Le for est au domicile du consommateur.
Remarques particulières
Nous nous réservons le droit de modifier sans préavis tarifs, produits et conditions de livraison.
Art’Optique Pully SA
www.more-lenses.com
CP 381, rue de la Poste 7, 1009 Pully
+41 21 728 05 05
contact@morelenses.ch
CHE-110.057.568 TVA
Ihre Augengesundheit zuerst: Allgemeine Verkaufsbedingungen für Kontaktlinsen
Mit Ihrer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie:
- dieselben, von Ihrem Spezialisten empfohlenen Kontaktlinsen mindestens 6 Monate ohne Probleme getragen haben;
- in den letzten 12 Monaten von einem dipl. Kontaktlinsen-Optiker oder Augenarzt untersucht wurden, ohne festgestellte Komplikationen;
- bei Komplikationen das Tragen sofort beenden und umgehend einen Spezialisten konsultieren.
Für Komplikationen, Schmerzen oder andere Probleme übernehmen wir keine Haftung.
Datenschutz
More-Lenses respektiert Ihre personenbezogenen Daten. Es erfolgt keine Veräußerung/Vermietung/Weitergabe an Dritte.
Garantie
More-Lenses ist ein Schweizer Online-Service, geführt von einem dipl. Optiker. Wir liefern ausschließlich Qualitätsprodukte renommierter Hersteller und legen größten Wert auf Kundenzufriedenheit.
15 Tage Umtauschgarantie. Produktinformationen werden sorgfältig bereitgestellt; maßgeblich bleibt die Packungsbeilage.
Angebot / Abbildungen
Beschreibungen basieren auf Herstellerangaben; Abweichungen möglich. Abbildungen können variieren. Bei Farblinsen hängt das Ergebnis von Ihrer Augenfarbe ab. Verpackungen können ohne Vorankündigung ändern.
„Bestseller“-Seiten
Dienen nur der Orientierung und ersetzen keine fachliche Empfehlung.
Änderungen
Produktinfos und Bilder können sich ohne Vorankündigung ändern.
Zahlungsmittel
Über sichere Anbieter:
– Kreditkarte (Wallee AG)
– TWINT
– PostFinance
– Einzahlungsschein über Swissbillig (Transaktionsgebühr 2.5 CHF)
– Bezahlung bei Abholung (Art Optique Pully SA)
Rückerstattung durch Grund-/Zusatzversicherung
Für Erstattungen müssen Name, Vorname, Adresse des Begünstigten auf der Rechnung stehen. Aus buchhalterischen Gründen kann eine Einzelbestellung nicht in mehrere Rechnungen mit unterschiedlichen Identitäten aufgeteilt werden. Ihre Rechnung finden Sie im Kundenkonto.
Bestellung
Mit der Wahl von Linsentyp und Stärke schließen Sie einen Vertrag. Bei Bestellfehlern des Kunden wird keine Haftung übernommen. Umtausch auf Ihre Kosten, keine Rückerstattung.
Eigentum
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Erfüllung Eigentum von Art’Optique Pully SA. Adressänderungen sind unverzüglich mitzuteilen; andernfalls trägt der Kunde entstehende Recherchekosten.
Lieferung
PostPacEconomy (7.30 CHF) oder Abholung (3.50 CHF). Pflegeprodukte werden ggf. separat versandt (7.30 CHF). Versandkostenfrei ab 180 CHF.
Versand via Die Schweizerische Post. Keine Haftung für nicht zugestellte Sendungen. Bitte Ware bei Empfang prüfen. Schäden sofort an contact@morelenses.ch melden. Die Angaben zu den bestellten Linsen sind verbindlich.
Lieferzeiten
Unverbindliche Richtwerte (Bestellung vor 11 Uhr):
- 24 Std. Verfügbarkeit im Shop für Alcon;
- 48 Std. für alle anderen Marken;
- 1–3 Wochen bei 3er-Boxen und Maßanfertigungen CooperVision;
- Hauslieferung Alcon/CooperVision/Johnson&Johnson per PostPacEconomy: 5–9 Werktage;
- Bearbeitung/Versand Montag–Freitag.
Lieferadresse
Der Kunde gibt eine gültige Adresse an. Bei falscher Adresse erfolgt keine kostenfreie Weiterleitung; Mehrkosten trägt der Kunde.
Zufriedenheitsgarantie
Rückgabe/Umtausch innerhalb von 15 Tagen in Originalzustand und versiegelter Verpackung. Rücksende- und erneute Versandkosten (8.50 CHF) gehen zulasten des Käufers.
Ausgeschlossen: Pflegemittel, Farblinsen, individuelle Anfertigungen sowie Zubehör (Korrektions-/Sonnenbrillen). Jede bestätigte Bestellung ist fällig.
Reklamationen
Linsen bitte in einem geeigneten Behälter in Aufbewahrungslösung einsenden, mit Chargennummer, Kundennummer, Bestellnummer und Stärke. Ausgetrocknete Linsen können nicht geprüft werden.
Rücksendekosten trägt der Kunde.
Preise / anwendbares Recht
Preise in CHF inkl. 8.1 % MwSt.. Ausschließlich Schweizer Recht. Gerichtsstand am Wohnsitz des Konsumenten.
Besondere Hinweise
Preis-, Produkt- und Lieferkonditionen können ohne Vorankündigung geändert werden.
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La tua salute visiva prima di tutto: condizioni generali di vendita per lenti a contatto
Con l’ordine, Lei conferma di:
- aver utilizzato per almeno 6 mesi senza problemi le stesse lenti raccomandate dallo specialista;
- essere stato visitato da un ottico contattologo o da un oftalmologo negli ultimi 12 mesi, senza complicazioni legate al porto;
- sospendere immediatamente l’uso in caso di complicazioni e consultare subito uno specialista.
Non possiamo essere ritenuti responsabili in caso di complicazioni, dolori o altri problemi.
Protezione dei dati
More-Lenses rispetta i dati personali dei clienti. Nessuna informazione sarà venduta, noleggiata o trasmessa a terzi.
Garanzia
More-Lenses è un servizio online svizzero gestito in Svizzera da un ottico diplomato. Forniamo solo prodotti di qualità di produttori rinomati, con priorità alla soddisfazione del cliente.
Garanzia di cambio 15 giorni. Le informazioni di prodotto sono fornite con cura; attenersi sempre al foglietto illustrativo.
Descrizione dell’offerta / Immagini
Le descrizioni si basano su dati dei produttori; possibili differenze. Le immagini possono variare. Per le lenti colorate, il risultato dipende dal colore degli occhi. Le confezioni possono cambiare senza preavviso.
Pagine “Più venduti”
Servono solo a facilitare la ricerca e non sostituiscono il consiglio professionale.
Modifiche
Informazioni e immagini possono essere aggiornate senza preavviso.
Metodi di pagamento
Tramite fornitori sicuri:
– Carta di credito (Wallee AG)
– TWINT
– PostFinance
– Bollettino tramite Swissbillig (commissione 2.5 CHF)
– Pagamento al ritiro in negozio (Art Optique Pully SA)
Rimborso da assicurazione di base/complementare
Per il rimborso la fattura deve riportare nome, cognome e indirizzo del beneficiario. Per motivi contabili, un ordine non può essere suddiviso in più fatture con identità diverse. La fattura è disponibile nel Suo account.
Ordine
La scelta di tipo e correzione costituisce contratto. In caso di errore d’ordine da parte del cliente, non ci assumiamo responsabilità. Cambio a Suo carico, nessun rimborso.
Proprietà
La merce resta di proprietà di Art’Optique Pully SA fino all’evasione completa e consegna. Le variazioni d’indirizzo vanno comunicate senza ritardo; in caso contrario, i costi sono a carico del cliente.
Consegna
PostPacEconomy (7.30 CHF) oppure ritiro in negozio (3.50 CHF). I prodotti di cura possono essere spediti separatamente (7.30 CHF). Spedizione gratuita da 180 CHF.
Consegna tramite La Posta Svizzera. Nessuna responsabilità per invii non ricevuti. All’arrivo, verificare l’integrità del pacco. In caso di danni, scrivere subito a contact@morelenses.ch. Le informazioni delle lenti ordinate sono contrattuali.
Tempi di consegna
Indicativi (ordini prima delle 11):
- 24 h disponibilità in negozio per Alcon;
- 48 h per altre marche;
- 1–3 settimane per confezioni da 3 lenti e su misura CooperVision;
- Consegna a casa Alcon/CooperVision/Johnson&Johnson con PostPacEconomy: 5–9 giorni lavorativi;
- Elaborazione/spedizione dal lunedì al venerdì.
Indirizzo di consegna
Il cliente fornisce un indirizzo valido. In caso di indirizzo errato, la rispedizione non è gratuita; i costi sono a carico del cliente.
Garanzia di soddisfazione
Reso/cambio entro 15 giorni in condizioni originali e sigillato. Spese di ritorno e rinvio (8.50 CHF) a carico dell’acquirente.
Esclusi: prodotti di cura, lenti colorate, lavorazioni individuali e accessori (occhiali da vista/sole). Ogni ordine confermato è dovuto.
Reclami
Inviare le lenti in un contenitore idoneo in soluzione, con numero di lotto, numero cliente, numero ordine e diottria. Le lenti disidratate non possono essere analizzate.
Le spese di reso sono a carico del cliente.
Prezzi / diritto applicabile
Prezzi in CHF, IVA 8.1 % inclusa. Solo diritto svizzero. Foro competente al domicilio del consumatore.
Note particolari
Ci riserviamo la modifica senza preavviso di tariffe, prodotti e condizioni di consegna.
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Your eye health first: general terms of sale for contact lenses
By placing an order, you confirm that you:
- have worn the same lenses as prescribed by your practitioner for at least 6 months without issues;
- have been examined by a qualified contact-lens optician or ophthalmologist within the last 12 months with no complications related to lens wear;
- stop wearing lenses immediately if complications occur and seek prompt professional care.
We cannot be held liable for complications, pain or other problems.
Data protection
More-Lenses respects your personal data. We do not sell, rent or disclose personal information to third parties.
Guarantee
More-Lenses is a Swiss online service run in Switzerland by a qualified optician. We supply quality products from reputable manufacturers and prioritise customer satisfaction.
15-day exchange guarantee. Product details are provided carefully; always refer to the package insert.
Offer description / Images
Descriptions rely on manufacturer data; discrepancies may occur. Images may differ. With colour lenses, results depend on eye colour. Packaging may change without notice.
“Best sellers” pages
These pages are for convenience only and are not a medical recommendation.
Changes
Product information and visuals may be updated without prior notice.
Payment methods
Through secure providers:
– Credit card (Wallee AG)
– TWINT
– PostFinance
– Payment slip via Swissbillig (2.5 CHF fee)
– Pay on collection (Art Optique Pully SA)
Insurance reimbursement
For reimbursement, the invoice must state the recipient’s full name and address. For accounting reasons, a single order cannot be re-issued as multiple invoices under different identities. Your invoice is available in your account.
Order
By choosing lens type and power you enter into a contract. We accept no liability for ordering errors. Exchanges at your expense; no refunds.
Retention of title
Goods remain the property of Art’Optique Pully SA until full performance and delivery. Address changes must be notified without delay; otherwise search costs are borne by the customer.
Delivery
PostPacEconomy (7.30 CHF) or store pickup (3.50 CHF). Care products may ship separately (7.30 CHF). Free shipping from 180 CHF.
Delivery by Swiss Post. No liability for undelivered items. Upon receipt, check the parcel and report damage immediately to contact@morelenses.ch. The information relating to your lenses is contractual.
Lead times
Indicative times (orders before 11 a.m.):
- 24 h in-store availability for Alcon;
- 48 h for other brands;
- 1–3 weeks for 3-packs and bespoke lenses by CooperVision;
- Home delivery for Alcon/CooperVision/Johnson&Johnson via PostPacEconomy: 5–9 business days;
- Orders processed and shipped Monday to Friday.
Shipping address
You must provide a valid address. If an incorrect address is provided, reshipment is not free of charge; additional costs are borne by the customer.
Satisfaction guarantee
Returns/exchanges within 15 days in original condition and sealed packaging. Return + reshipment costs (8.50 CHF) are payable by the buyer.
Excluded: all care products, colour lenses, customised lenses and accessories (optical/sunglasses). All confirmed orders are due.
Claims
Return lenses in a suitable container in solution, with lot number, customer no., order no. and prescription. Dried-out lenses cannot be examined.
Return shipping is at the customer’s expense.
Prices / Governing law
Prices in CHF incl. 8.1% VAT. Swiss law only. Jurisdiction at the consumer’s domicile.
Special remarks
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