Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Website: www.more-lenses.com
Letzte Aktualisierung: 26. März 2026

Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist für Art’Optique Pully SA, Betreiberin der Website More Lenses, von Bedeutung. Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche Personendaten wir erheben, warum wir sie bearbeiten, wie lange wir sie aufbewahren, an wen sie weitergegeben werden können und welche Rechte Sie haben.

Diese Erklärung ist in erster Linie unter Berücksichtigung des anwendbaren schweizerischen Datenschutzrechts verfasst. Je nach Ihrer Situation und Ihrem Wohnsitz können zusätzlich bestimmte Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) zur Anwendung kommen.

1. Verantwortlicher für die Datenbearbeitung

Verantwortlich für die Bearbeitung der Personendaten ist:

Art’Optique Pully SA
Rue de la Poste 7, CP 381
CH-1009 Pully
Schweiz
Tel.: +41 21 728 05 05
E-Mail: contact@morelenses.ch
Website: www.more-lenses.com

2. Erhobene Personendaten

Je nach Nutzung der Website und unserer Dienstleistungen können wir folgende Kategorien von Daten erheben:

Identifikationsdaten: Name, Vorname, Anrede;
Kontaktdaten: Postadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer;
bestellbezogene Daten: bestellte Produkte, Kaufhistorie, Lieferung, Rechnungsstellung, Zahlung;
Kundekontodaten: Login, verschlüsseltes Passwort, Präferenzen;
technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browser, Betriebssystem, besuchte Seiten, Datum und Uhrzeit der Verbindung;
Kundendienst-Daten: gesendete Nachrichten, Anfragen, Reklamationen, Korrespondenz;
Daten zu Kontaktlinsen und Ihrer Korrektur, sofern Sie uns diese im Rahmen einer Bestellung oder eines Austauschs mit unserem Service mitteilen;
gegebenenfalls bestimmte Gesundheitsdaten oder Sehparameter, die im Rahmen der Betreuung Ihrer Kontaktlinsen freiwillig mitgeteilt werden.

Soweit Gesundheitsdaten oder Sehparameter bearbeitet werden, gelten diese als besonders schützenswerte Daten und werden mit erhöhter Sorgfalt behandelt.

3. Wie erheben wir Ihre Daten?

Ihre Personendaten können auf folgende Weise erhoben werden:

über das Bestellformular;
bei der Erstellung oder Nutzung Ihres Kundenkontos;
über das Kontaktformular;
bei Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon;
bei der Nutzung der Website und durch den Einsatz von Cookies oder ähnlichen Technologien;
im Austausch mit unserem Kundendienst oder mit unserem Geschäft Art’Optic Pully.

4. Zwecke der Bearbeitung

Wir bearbeiten Ihre Personendaten zu folgenden Zwecken:

Verwaltung Ihrer Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen und Rücksendungen;
Bereitstellung der gewünschten Produkte und Dienstleistungen;
Verwaltung Ihres Kundenkontos;
Beantwortung Ihrer Anfragen, Fragen oder Reklamationen;
Sicherstellung der administrativen, kaufmännischen und buchhalterischen Bearbeitung;
Verbesserung unserer Website, unserer Dienstleistungen und der Nutzererfahrung;
Messung der Reichweite und Erstellung von Statistiken;
Verhinderung von Missbrauch und Betrug sowie Sicherung der Website;
Zusendung von kommerziellen Informationen, Neuigkeiten oder Sonderangeboten, sofern Sie eingewilligt haben oder dies gesetzlich zulässig ist;
Einhaltung unserer gesetzlichen, regulatorischen und steuerlichen Pflichten.

5. Rechtsgrundlagen der Bearbeitung

Je nach Fall stützt sich die Bearbeitung Ihrer Personendaten auf eine oder mehrere der folgenden Grundlagen:

Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Massnahmen;
Einhaltung einer gesetzlichen Verpflichtung;
unser berechtigtes Interesse, insbesondere zur Sicherstellung der Sicherheit der Website, zur Verbesserung unserer Dienstleistungen und zur Pflege der Kundenbeziehung;
Ihre Einwilligung, insbesondere für bestimmte Cookies, bestimmte Marketingkommunikationen oder bestimmte Bearbeitungen besonders schützenswerter Daten, sofern eine solche Einwilligung erforderlich ist.

6. Besonders schützenswerte Daten

Bestimmte Informationen im Zusammenhang mit Ihren Kontaktlinsen, Ihrer Korrektur oder Ihrer Sehgesundheit können als besonders schützenswerte Daten gelten. Wir bearbeiten diese Daten nur, wenn dies für die Verwaltung Ihrer Bestellung, die sichere Nutzung unserer Dienstleistungen, die Erfüllung unserer Pflichten oder aufgrund Ihrer Einwilligung erforderlich ist, sofern diese notwendig ist.

7. Empfänger der Daten

Ihre Personendaten können im erforderlichen Umfang folgenden Personen oder Kategorien zugänglich sein:

unserem internen Team und den befugten Personen innerhalb von Art’Optique Pully SA;
unseren technischen und IT-Dienstleistern;
unserem Hosting-Anbieter;
unseren Zahlungsdienstleistern;
unseren Logistikpartnern und Transporteuren;
unseren E-Mail-Dienstleistern oder Anbietern für Kundenbeziehungsmanagement, sofern eingesetzt;
Behörden, Stellen oder Verwaltungen, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Wir verkaufen Ihre Personendaten nicht an Dritte.

8. Zahlung und Bestellungen

Im Rahmen der Zahlungsabwicklung können bestimmte erforderliche Daten an sichere Zahlungsdienstleister übermittelt werden. Wir speichern keine vollständigen Bankdaten, wenn diese direkt von einem zugelassenen externen Anbieter bearbeitet werden.

9. Cookies und ähnliche Technologien

Die Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Bestimmte Cookies sind für das ordnungsgemässe Funktionieren der Website, des Shops und des Warenkorbs unbedingt erforderlich. Andere können – je nach auf der Website aktivierten Tools – zur Reichweitenmessung, zur Verbesserung der Nutzererfahrung oder zu Marketingzwecken verwendet werden.

Soweit dies nach anwendbarem Recht erforderlich ist, werden nicht notwendige Cookies nur nach Einholung Ihrer Einwilligung gesetzt. Sie können Ihre Einstellungen jederzeit über das Cookie-Banner, sofern vorhanden, oder über die Einstellungen Ihres Browsers ändern.

10. Hosting und Ort der Daten

Die Website wird gehostet von:

Infomaniak Network SA
Rue Eugène-Marziano 25
1227 Genf
Schweiz
Tel.: +41 22 820 35 44

Die Daten werden hauptsächlich in der Schweiz gehostet. Bestimmte technische Dienstleister oder Tools können jedoch eine Bearbeitung oder einen Zugriff aus anderen Ländern mit sich bringen. In solchen Fällen bemühen wir uns, die erforderlichen geeigneten Garantien umzusetzen, sofern dies gesetzlich verlangt wird.

11. Aufbewahrungsdauer

Wir bewahren Ihre Personendaten so lange auf, wie dies für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist, und darüber hinaus so lange, wie dies zur Einhaltung gesetzlicher, buchhalterischer oder steuerlicher Pflichten oder zur Wahrung unserer Rechte notwendig ist.

Kundekontodaten: für die Dauer des Kontos und anschliessend gemäss gesetzlichen Aufbewahrungsfristen oder vernünftigerweise erforderlichen Verwaltungsfristen;
Bestell-, Rechnungs- und Buchhaltungsdaten: für die Dauer, die durch die anwendbaren gesetzlichen Verpflichtungen vorgeschrieben ist;
Kontaktdaten oder Anfragen an den Kundendienst: für die zur Bearbeitung der Anfrage erforderliche Zeit und anschliessend für eine zweckmässige Archivierung;
Cookies: je nach Zweck, technischer Dauer und Ihren Einstellungen.

12. Sicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Massnahmen ein, um Ihre Personendaten gegen unbefugten Zugriff, Verlust, Zerstörung, Offenlegung, Veränderung oder jede andere unrechtmässige Bearbeitung zu schützen.

Zu diesen Massnahmen können insbesondere gehören:

gesicherte Verbindung per SSL / HTTPS;
Zugriffsverwaltung, beschränkt auf befugte Personen;
Passwörter und IT-Sicherheitsmassnahmen;
Backups;
Überwachung und Schutz der technischen Infrastruktur.

Trotz aller getroffenen Vorsichtsmassnahmen bietet kein System absolute Sicherheit.

13. Ihre Rechte

Im Rahmen des anwendbaren Rechts können Sie insbesondere:

Auskunft über Ihre Personendaten verlangen;
die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen;
die Löschung bestimmter Daten verlangen;
die Einschränkung bestimmter Bearbeitungen verlangen;
Widerspruch gegen bestimmte Bearbeitungen erheben;
eine erteilte Einwilligung widerrufen, soweit die Bearbeitung darauf beruht;
gegebenenfalls die Herausgabe oder Übermittlung bestimmter Daten in einem geeigneten Format verlangen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns kontaktieren unter: contact@morelenses.ch oder per Post an Art’Optique Pully SA, Rue de la Poste 7, CH-1009 Pully, Schweiz.

14. Beschwerden

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Bearbeitung Ihrer Personendaten nicht den anwendbaren Vorschriften entspricht, bitten wir Sie, sich zunächst an uns zu wenden, damit wir versuchen können, Ihrem Anliegen nachzukommen.

Sie können sich auch an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) wenden, die schweizerische Aufsichtsbehörde für Datenschutzfragen.

15. Daten von Minderjährigen

Die Website ist nicht dafür bestimmt, wissentlich Personendaten von Minderjährigen ohne Mitwirkung oder Zustimmung der gesetzlichen Vertretung zu erheben, sofern eine solche Zustimmung erforderlich ist.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass ein Minderjähriger uns in unangemessener Weise Personendaten übermittelt hat, können Sie uns kontaktieren, damit wir die Situation prüfen.

16. Änderung der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern, insbesondere um sie an rechtliche, regulatorische oder technische Entwicklungen oder an Änderungen unserer Bearbeitungen anzupassen.

Massgeblich ist die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung mit dem oben angegebenen Datum der letzten Aktualisierung.

17. Kontakt

Für Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Bearbeitung Ihrer Personendaten können Sie uns schreiben an: contact@morelenses.ch