Allgemeine Geschäftsbedingungen für Kontaktlinsen
Ihre Sehgesundheit an erster Stelle
Die Website More-Lenses wird von Art’Optique Pully SA betrieben, unabhängigen Optikern mit Spezialisierung auf Kontaktlinsen.
Unser Ziel ist es, Ihnen Qualitätsprodukte zum besten Preis anzubieten und dabei Ihre Sehgesundheit jederzeit zu respektieren.
1. Bedingungen für die Bestellung von Kontaktlinsen
Mit der Bestätigung Ihrer Kontaktlinsenbestellung bestätigen Sie, dass Sie:
- seit mindestens 6 Monaten ohne Komplikationen denselben Linsentyp tragen wie den bestellten, gemäss den Empfehlungen Ihres Spezialisten (Optiker oder Augenarzt);
- innerhalb der letzten 12 Monate von einem Kontaktlinsenspezialisten untersucht wurden (diplomierter Optiker oder Augenarzt), ohne Komplikationen im Zusammenhang mit dem Tragen von Kontaktlinsen;
- das Tragen Ihrer Linsen sofort unterbrechen, wenn Rötung, Schmerzen, Sehminderung, anhaltende Beschwerden oder andere Komplikationen auftreten, und unverzüglich einen Sehfachmann konsultieren.
More-Lenses und Art’Optique Pully SA haften nicht für Komplikationen, Schmerzen oder Schäden, die aus einer unsachgemässen Verwendung der Linsen oder einem für Ihre medizinische Situation ungeeigneten Tragen resultieren.
2. Datenschutz und Vertraulichkeit
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns sehr wichtig.
Die Informationen, die Sie uns mitteilen (Kontaktdaten, Bestelldaten, Kaufhistorie usw.), werden ausschliesslich verwendet, um:
- Ihre Bestellungen und Zahlungen zu bearbeiten;
- die Lieferung und Sendungsverfolgung zu organisieren;
- Ihr Kundenkonto und Ihre Historie zu verwalten;
- Sie mit Ihrer Zustimmung über relevante Angebote oder Informationen zu informieren.
Ihre Daten werden weder verkauft, vermietet noch verliehen.
Sie werden nur an Dienstleister weitergegeben, die für die Bearbeitung Ihrer Bestellung erforderlich sind (z. B. Zahlungsanbieter oder Lieferdienste), und nur soweit notwendig.
Sie können jederzeit Auskunft, Berichtigung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, indem Sie uns unter folgender Adresse kontaktieren:
contact@morelenses.ch.
3. Produkte, Qualität und Garantie
More-Lenses ist ein Schweizer Online-Dienst, der von einem diplomierten Optiker und Kontaktlinsenanpasser aus der Schweiz betrieben wird.
Wir bieten ausschliesslich Originalprodukte von anerkannten Herstellern an.
Wir beschreiben unsere Produkte mit grösster Sorgfalt (Wassergehalt, Material, Basiskurve, Durchmesser, Gewicht, Verpackungsfotos usw.).
Dennoch können geringfügige Unterschiede zwischen den Beschreibungen und den gelieferten Produkten bestehen, insbesondere bei Verpackungsänderungen oder Sortimentaktualisierungen durch die Hersteller.
Bei farbigen Kontaktlinsen hängt das Endergebnis von zahlreichen Faktoren ab (natürliche Augenfarbe, Lichtverhältnisse usw.) und kann nicht garantiert werden.
4. Seiten “Bestseller” und Empfehlungen
Die Seiten “Bestseller” sollen Ihnen helfen, die am häufigsten bestellten Referenzen schneller zu finden.
Sie stellen in keinem Fall eine medizinische Beratung oder eine ausreichende Grundlage dar, um Kontaktlinsen ohne vorherige Kontrolle durch einen Spezialisten auszuwählen.
5. Preise, Mehrwertsteuer und Änderungen
Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben, inklusive 8,1 % MwSt.
Wir behalten uns das Recht vor, Preise, Produktauswahl, Informationen und Abbildungen jederzeit ohne Vorankündigung zu ändern.
6. Zahlungsmethoden
Zahlungen erfolgen über sichere Anbieter:
- Kreditkarte (Plattform Wallee AG);
- TWINT;
- PostFinance;
- Zahlung bei Abholung im Geschäft Art’Optic in Pully.
7. Rechnung und Rückerstattung durch Versicherungen
Für jede Rückerstattungsanfrage bei einer Grund- oder Zusatzversicherung muss die Rechnung zwingend Name, Vorname und Adresse des Begünstigten enthalten.
Aus buchhalterischen Gründen kann eine Bestellung nicht in mehrere Rechnungen auf verschiedene Personen aufgeteilt werden.
Ihre Rechnung ist in Ihrem More-Lenses-Kundenkonto verfügbar.
8. Bestellung und Verantwortung des Kunden
Mit der Auswahl Ihres Linsentyps und Ihrer Korrekturwerte schliessen Sie einen Kaufvertrag ab.
Es liegt in Ihrer Verantwortung zu prüfen, dass die gewählten Werte der von Ihrem Spezialisten ausgestellten Verordnung entsprechen.
Im Falle eines Bestellfehlers (falsche Korrektur, falsches Produkt usw.) ist die Haftung von Art’Optique Pully SA ausgeschlossen.
Wir können einen Umtausch auf Ihre Kosten anbieten (siehe Rückgabebedingungen unten), aber für diese Art von Fehler wird keine Rückerstattung gewährt.
9. Eigentum an den Waren
Die gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung der Bestellung und der tatsächlichen Lieferung Eigentum von Art’Optique Pully SA.
Sie verpflichten sich, uns jede Adressänderung unverzüglich mitzuteilen.
Andernfalls gehen allfällige Adressnachforschungs- oder Nachsendekosten zu Ihren Lasten.
10. Lieferung und Versandkosten
Verfügbare Versandarten:
- PostPacEconomy: CHF 7.30;
- Abholung im Geschäft bei Art’Optic Pully: CHF 3.50.
Pflegemittel können zu einer separaten Lieferung zum Tarif PostPacEconomy von CHF 7.30 führen.
Die Versandkosten sind ab CHF 180 Einkaufswert kostenlos.
Die Lieferung erfolgt durch die Schweizerische Post.
Das Risiko von Verlust oder Diebstahl nach Ablage des Pakets im Briefkasten oder an der Abholstelle trägt der Empfänger.
Bitte prüfen Sie bei Erhalt die Unversehrtheit des Pakets. Im Falle einer Beschädigung kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter
contact@morelenses.ch.
11. Lieferfristen (unverbindliche Angaben)
Für Bestellungen, die vor 11 Uhr aufgegeben werden, gelten üblicherweise folgende Fristen:
- 24 Stunden: Verfügbarkeit im Geschäft für Alcon-Linsen;
- 48 Stunden: Verfügbarkeit im Geschäft für andere Marken;
- 1 bis 3 Wochen: 3er-Packungen und massgefertigte CooperVision-Linsen;
- Heimlieferung Alcon / CooperVision / Johnson&Johnson per PostPacEconomy: 5 bis 9 Arbeitstage.
Die Bearbeitung und der Versand der Bestellungen erfolgen von Montag bis Freitag.
Wir tun alles, um diese Fristen einzuhalten oder zu verbessern, können sie jedoch nicht garantieren.
12. Rückgaberecht und Zufriedenheitsgarantie
Sie verfügen über eine 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie ab Erhalt der Ware für eine Rückgabe oder einen Umtausch unter folgenden Bedingungen:
- Produkte in ihrem Originalzustand;
- Verpackungen und Schachteln unversehrt und versiegelt;
- Produkte ungeöffnet, unbenutzt und wiederverkaufbar.
Die Rücksendekosten sowie die Kosten für den erneuten Versand des Ersatzprodukts (CHF 8.50) gehen zu Lasten des Käufers.
Von jeder Rückgabe oder jedem Umtausch ausgeschlossen sind: Pflegemittel, farbige Kontaktlinsen, individuell angefertigte Produkte und Zubehör (Korrektur- oder Sonnenbrillen).
Jede unter diesen Bedingungen bestätigte und gelieferte Bestellung bleibt geschuldet.
13. Beanstandungen bei Kontaktlinsen
Im Falle einer verdächtigen Linse (Mangel, Beschwerden usw.) senden Sie sie bitte zur Begutachtung an uns zurück:
- in einem geeigneten Behälter (Etui oder Linsenbehälter);
- in Aufbewahrungslösung;
- mit der Chargennummer, Ihrer Kundennummer, der Bestellnummer und der betreffenden Korrektur.
Ausgetrocknete oder ohne Lösung aufbewahrte Linsen können nicht begutachtet werden.
Die Rücksendekosten trägt der Kunde, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese Bedingungen unterstehen ausschliesslich dem schweizerischen Recht.
Der Gerichtsstand befindet sich am Wohnsitz des Verbrauchers, gemäss den gesetzlichen Bestimmungen.
15. Kontaktdaten des Verantwortlichen
Art’Optique Pully SA
Rue de la Poste 7, CP 381
CH-1009 Pully
Tel.: +41 21 728 05 05
Website: www.more-lenses.com
E-Mail: contact@morelenses.ch
MWST-Nr.: CHE-110.057.568 TVA