La vostra salute visiva viene prima di tutto: condizioni generali di vendita delle lenti a contatto

 

Effettuando l'ordine, l'utente conferma di:

• aver utilizzato le stesse lenti a contatto raccomandate dallo specialista per almeno 6 mesi senza alcun problema.
• sono stati esaminati da un ottico o da un oftalmologo qualificato negli ultimi 12 mesi e non sono state riscontrate complicazioni legate all'uso delle lenti a contatto.
• interrompere immediatamente l' uso delle lenti a contatto in caso di complicazioni e farle esaminare immediatamente da un ottico o un oftalmologo qualificato.

Non possiamo essere ritenuti responsabili di eventuali complicazioni, dolori o altri problemi.

 

Protezione dei dati:

More-Lenses rispetta la privacy dei propri clienti. Nessuna informazione personale sarà venduta, affittata, prestata o trasmessa a terzi.

 

Garanzia:

More-Lenses è un servizio online gestito dalla Svizzera da un ottico qualificato e da un adattatore di lenti a contatto.
More-Lenses offre solo prodotti di qualità di produttori rinomati. La nostra priorità è la soddisfazione del cliente e il nostro obiettivo è quello di fornirvi un servizio impeccabile a un prezzo interessante.
More-Lenses offre una garanzia di sostituzione di 15 giorni.
More-Lenses si sforza di fornire il maggior numero possibile di informazioni sul prodotto (ad es. contenuto d'acqua, peso, illustrazione della confezione, ecc.) Tuttavia, si consiglia di consultare sempre il foglietto illustrativo.

 

Descrizione dell'offerta / Illustrazioni:

More-Lenses si impegna a descrivere gli articoli nel modo più accurato possibile. A tale scopo, More-Lenses utilizza i dati originali dei produttori e dei rivenditori e non si assume alcuna responsabilità per eventuali imprecisioni in queste informazioni. Le illustrazioni dei prodotti possono differire dalla realtà. In particolare, per le lenti colorate è importante tenere conto del colore dei propri occhi. Ci sforziamo di mantenere aggiornate le foto delle confezioni dei nostri fornitori, ma non possiamo garantire che le confezioni cambino.

 

Pagine bestseller:

More-Lenses vi aiuta a trovare le migliori vendite sul suo sito e nel negozio nelle pagine denominate Best Sellers. In nessun caso queste indicazioni sono criteri di scelta delle lenti per i vostri occhi. Queste pagine sono state pensate per aiutarvi a trovare più rapidamente le lenti più vendute.

 

Modifiche:

More-Lenses si impegna a mantenere aggiornate le informazioni dettagliate e le illustrazioni dei prodotti. Tuttavia, i produttori possono apportare modifiche senza preavviso.

 

Mezzi di pagamento:

More-Lenses offre diverse modalità di pagamento tramite società di pagamento sicure:
- con carta di credito tramite la piattaforma Wallee AG
- tramite l'applicazione Twint
- tramite Postfinance
- tramite polizza di versamento tramite Swissbillig, commissione di transazione CHF 2,5
- alla consegna in negozio tramite Art Optique Pully SA

Rimborso delle lenti a contatto da parte dell'assicurazione di base o complementare:

Per ottenere il rimborso da parte dell'assicurazione di base (con prescrizione medica) e/o dell'assicurazione complementare (senza prescrizione medica) per le lenti a contatto, la fattura deve riportare il cognome, il nome e l'indirizzo del beneficiario.

Dal punto di vista contabile, non è possibile modificare un singolo ordine per riemetterlo come più fatture con identità diverse.

È possibile scaricare la fattura dal proprio account cliente.

Ordine:

Quando scegliete il tipo di lenti a contatto e la vostra correzione oculare, siete vincolati da un contratto. Non ci assumiamo alcuna responsabilità in caso di ordine errato. In caso di errore nell'ordine, provvederemo a sostituire le lenti a spese del cliente. Non rimborsiamo gli ordini.

 

Proprietà:

La merce consegnata rimane di proprietà di Art'Optique Pully SA fino al completamento dell'ordine e della consegna. I cambiamenti di indirizzo devono essere comunicati tempestivamente; in caso contrario, il cliente si farà carico dei costi relativi alla ricerca dell'indirizzo.

 

Consegna:

È possibile scegliere la consegna PostPacEconomy (7,30CHF) o la consegna in negozio (3,50CHF).
L'ordinazione di prodotti per la cura comporta un supplemento (7,30CHF) all'ordine di lenti a contatto. Di solito vengono effettuate due spedizioni.
La spedizione PostPacEconomy è gratuita per tutti gli ordini superiori a 180 CHF.

La consegna viene effettuata dal servizio postale svizzero. Il sito web declina ogni responsabilità per gli articoli non ricevuti. Al ricevimento della merce, si prega di verificare che sia completa e non danneggiata. In caso di reclamo per danni al pacco, si prega di inviare immediatamente un'e-mail all'indirizzo contact@morelenses.ch. Le informazioni relative alle lenti ordinate sono contrattuali.

 

Tempi di consegna:

I tempi di consegna provvisori sono indicati a titolo indicativo per ogni scatola di lenti ordinata.

I prezzi variano a seconda del produttore, come segue per tutti gli ordini effettuati prima delle 11.00:

• disponibilità in negozio dal giorno successivo (24 ore) per tutte le lenti a marchio Alcon.
• disponibile in negozio il giorno successivo (48 ore) per tutte le altre marche di lenti.
  
• Disponibilità da 1 settimana a 3 settimane per scatole da 3 lenti e lenti su misura di CooperVision
• per la consegna al vostro indirizzo, le lenti e i prodotti per la cura di Alcon, CooperVision e Johnson&Johnson vengono inviati direttamente dal magazzino del fornitore in PostPackEconomy: tra i 5 e i 9 giorni lavorativi a casa vostra.
• Per tutte le lenti, gli ordini vengono elaborati e spediti dal lunedì al venerdì.
• facciamo del nostro meglio per servirvi nel più breve tempo possibile

 

Indirizzo di consegna:

Il cliente deve fornire un indirizzo di consegna valido al momento dell'ordine. Se il cliente fornisce un indirizzo errato, non siamo obbligati a inviare l'ordine all'indirizzo corretto a nostre spese. Il cliente si farà carico di eventuali costi aggiuntivi derivanti dall'invio dell'ordine all'indirizzo corretto.

 

Soddisfazione garantita:

Ci impegniamo a ritirare e sostituire entro 15 giorni tutti i prodotti acquistati nelle loro condizioni originali e nella loro confezione sigillata. In questo caso, il costo della restituzione dei prodotti sarà a carico dell'acquirente (spese di spedizione e di restituzione: CHF 8,50, indipendentemente dal valore dell'ordine). Sono espressamente esclusi da questa regola: tutti i prodotti per la cura delle lenti, tutte le lenti a contatto colorate e fabbricate singolarmente e tutti gli altri accessori come occhiali da vista o da sole. Tutti gli ordini convalidati sono dovuti.

 

Reclami:

Le lenti a contatto oggetto di reclamo devono essere restituite in un contenitore adatto alle lenti a contatto e in una soluzione di conservazione adeguata.
È necessario indicare anche il numero di lotto, il numero di cliente e il numero d'ordine, nonché la correzione della lente. Solo in questo modo il nostro fornitore potrà elaborare il reclamo.
I reclami relativi a lenti a contatto che si sono seccate non possono essere elaborati. Non è possibile identificare alcun difetto.

Le spese di spedizione per la restituzione della merce sono a carico del cliente.

 

Listino prezzi:

Tutti i nostri prezzi sono espressi in franchi svizzeri e includono l'8,1% di IVA.

Si applica esclusivamente il diritto svizzero. Il foro competente è il domicilio del consumatore.

 

Commenti specifici:

Ci riserviamo espressamente il diritto di modificare i nostri prezzi, prodotti e termini di consegna con breve preavviso.

Vi ringraziamo per aver letto attentamente i nostri termini e condizioni e vi auguriamo una buona giornata.

Art'Optique Pully SA
www.more-lenses.com
CP 381
rue de la poste 7
1009 Pully
+41.21.728.05.05

indirizzo e-mail: contact@morelenses.ch
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