Votre santé visuelle avant tout: conditions générales de ventes de lentilles de contact

Par votre commande, vous confirmez que vous:

  • avez utilisé sans problème pendant 6 mois au moins les mêmes lentilles de contact que celles recommandées par votre spécialiste.
  • avez été examiné par un opticien diplômé en lentilles de contact ou un ophtalmologue au cours des 12 derniers mois et qu´aucune complication par rapport au port de lentilles de contact n’a été constatée.
  • arrêtez immédiatement de porter des lentilles de contact si des complications surviennent et que vous vous faites tout de suite examiner par un opticien diplômé en lentilles de contact ou un ophtalmologue.

Nous ne pouvons pas être tenu responsable en cas de complications, douleurs ou autres problèmes.

 

Protection des données:

More-Lenses assure respecter les données personnelles de ses clients. Aucune information personnelle ne sera vendue, louée, prêtée ou transmise à des tiers.

 

Garantie:

More-Lenses est un service online suisse géré depuis la suisse par un opticien diplômé, adaptateur en lentilles de contact.
More-Lenses livre uniquement des produits de qualité provenant de producteurs renommés. Notre priorité est la satisfaction de nos clients et notre objectif est de vous fournir un service impeccable à un prix attrayant.
More-Lenses vous offre une garantie d’échange de 15 jours au cas où une livraison ne correspondrait pas à votre commande.
More-Lenses s´applique à indiquer des informations de produits aussi complètes que possible (p.ex. teneur en eau, poids, illustration de l´emballage etc.). Nous vous recommandons toutefois de toujours consulter la notice d´emballage.

 

Description de l´offre / Illustrations:

More-Lenses s´efforce de décrire les articles aussi précisément que possible. More-Lenses utilise à cet effet les données originales des producteurs et revendeurs et décline toute responsabilité en cas d´inexactitude de ces informations. Des illustrations de produits peuvent différer de la réalité. Concernant les lentilles colorées notamment, il est important de tenir compte de votre propre couleur des yeux. D’autre part, nous nous efforçons d’actualiser constamment les photos des emballages de nos fournisseurs, mais nous ne pouvons cependant pas fournir de garantie sur les changements d’emballage.

 

Pages « Meilleures Ventes »:

More-Lenses vous aide à retrouver les meilleures ventes constatées sur son site et au sein du magasin sur les pages nommées Meilleures Ventes. En aucun cas ces indications ne sont des critères de choix de lentilles pour vos yeux. Ces pages vous servent à retrouver les lentilles les plus vendues plus rapidement.

 

Modifications:

More-Lenses s´applique à tenir à jour les informations détaillées ainsi que les illustrations des produits. Cependant, des changements de la part des fabricants peuvent survenir sans préavis.

 

Moyens de paiement:

More-Lenses propose différents moyens de paiement par le biais de la société de paiement sécurisé en ligne Paypal. Lorsque vous validez votre commande, vous êtes dirigé sur le serveur de paiement sécurisé Paypal ou vous saisirez votre numéro de carte : à aucun moment nous n’avons connaissance de votre numéro de carte bancaire. La marchandise peut aussi être envoyée par More-Lenses contre facture à certains clients sélectionnés (payable à 10 jours). En cas de retard de paiement, nous nous réservons le droit de facturer des frais d’un montant de CHF 10.00 pour chaque rappel. More-Lenses se réserve le droit de demander des clarifications au sujet de la solvabilité des clients. Nous nous reservons le droit d’exclure certains moyens de paiement sans autre justification, de manière générale ou pour certains clients.
More-Lenses propose aussi un pré-paiement par versement bancaire. Votre commande sera traitée au moment du versement.

 

Commande:

More-Lenses réserve le droit de faire dépendre l´expédition des commandes d´une analyse de solvabilité. Par la commande, le client consent à ce que More-Lenses prenne de tels renseignements à son sujet.
More-Lenses est autorisé à annuler une commande si le client n´est pas solvable ou si une ou plusieurs factures sont impayées chez More-Lenses.

 

Propriété:

Les marchandises livrées restent la propriété du site en ligne More-Lenses jusqu’à complète exécution de la commande et de la livraison. Les changements d’adresse doivent nous être communiqués sans délai ; dans le cas contraire, le client assumera les frais relatifs aux recherches d’adresse.

 

Livraison:

Vous pouvez choisir une livraison en PostPacEconomy(7.5CHF de frais), en PostPacPriority (9.5CHF de frais) ou une livraison au magasin (sans frais).
Les frais de port PostPacEconomy sont offerts pour toutes les commandes à partir de CHF 75-.

La livraison est assurée selon les prestations du service postal de la Poste suisse. Le site marchand décline toute responsabilité concernant les envois non reçus. À la réception des marchandises, veuillez vérifier si celles-ci sont complètes et intactes. En cas de réclamation portant sur la détérioration d’un colis, veuillez nous envoyer immédiatement un e-mail à contact@more-lenses.com. Les informations concernant les lentilles que vous avez commandées sont contractuelles.

 

Délais de livraison:

 

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif pour chaque boite de lentilles commandés.

Ils varient selon chaque fabriquant de la façon suivante pour toute commande passée avant 11h du matin :

  • disponibilité au magasin dès le lendemain (24heures) pour toutes les lentilles sphériques de marques Alcon, Dailies, AirOptix, Freshlook
  • disponibilité au magasin le surlendemain (48heures) pour toutes les autres marques de lentilles
  • disponibilité de 1 semaine à 3 semaines pour les boites de 3 lentilles et des lentilles sur-mesures du fabriquant CooperVision
  • les lentilles de marques Alcon, Dailies, AirOptix, Freshlook sont directement envoyées depuis le stock du fournisseurs pour une expédition à votre adresse sans intermédiaire
  • pour toutes les lentilles, les commandes sont traitées et expédiées du lundi au vendredi
  • nous mettons tout en oeuvre pour vous servir le plus vite que possible

 

Adresse de livraison:

Le client est tenu de fournir une adresse de livraison valable au moment de la commande. S’il indique une adresse erronée, nous ne sommes pas tenus de transmettre la commande à nos frais à l’adresse exacte. Le client supporte lui-même les frais supplémentaires qui résultent de la transmission de la commande à l’adresse qu’il a rectifiée.

 

Garantie satisfaction:

Nous acceptons de reprendre sous 15 jours tous les produits achetés dans leur état d’origine et dans leur emballage scellé – et remboursons l’intégralité du prix d’achat. En ce cas, les frais de port des produits retournés sont à la charge de l’acheteur. Sont expressément exclus de cette règle : tous les produits d’entretien pour lentilles, toutes les lentilles de contact de couleur et fabriquées de manière individuelle ainsi que tout autre accessoire comme les lunettes de vue ou les lunettes de soleil.

 

Réclamations:

Les lentilles de contact au sujet desquelles une réclamation est faite doivent nous être renvoyées dans un récipient approprié aux lentilles de contact et dans une solution de conservation qui convient.
Le numéro du lot, le numéro de client et le numéro de commande doivent être également indiqués ainsi que la correction de la lentille. C’est seulement ainsi que notre fournisseur peut traiter la réclamation.
Les réclamations au sujet de lentilles de contact qui sont desséchées ne peuvent pas être traitées. Aucun défaut ne peut plus être mis en évidence.

Les frais de port pour le retour des marchandises sont à la charge du client.

 

Prix:

Tous nos prix sont exprimés en francs suisses CHF et comprennent la TVA de 8.0 %.

Seul le droit suisse est applicable. Le for est au domicile du consommateur.

 

Remarques particulières:

Nous nous réservons expressément le droit de changer à court terme et sans préavis nos tarifs et nos produits, ainsi que nos conditions de livraison.

Nous vous remercions d’avoir lu attentivement nos conditions de vente et nous vous souhaitons une belle journée.

Art Optique Pully SA
More-Lenses
CP 381
rue de la poste 7
1009 Pully

adresse électronique: contact@morelenses.ch
CHE-110.057.568 TVA